Tích hợp mạng xã hội trong thiết kế web khách sạn

Lượng người dùng đông đảo trên mạng xã hội sẽ tác động rất lớn vào thị trường. Mạng xã hội đã ăn sâu vào đời sống của con người. Chúng ta sẽ trở lên khó khăn hơn trong giao tiếp nếu thiếu nó.

Khi thiết kế web nói chung hay thiết kế web khách sạn nói riêng, chúng tôi đã tích hợp sẵn các mạng xã hội phổ biến (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Pinterest và Instagram). Trong bài viết này chúng tôi sẽ bàn tới lợi ích của mạng xã hội trong việc xây dựng doanh nghiệp của bạn để có nhiều khách hàng hơn.

Bốn lợi ích của mạng xã hội

Mạng xã hội mang lại nhiều thông tin cho người dùng

1. Đáng tin cậy

Việc bạn cung cấp thông tin chất lượng cho người dùng, họ có thể sẽ trở thành độc giả trung thành của bạn và trong số đó sẽ có người trở thành khách hàng của bạn. Khi doanh nghiệp của bạn có thương hiệu thì thông tin trên là đáng tin cậy, việc khách hàng hay độc giả quay trở lại và gắn bó với bạn là điều chắc chắn.

2. Mối quan hệ
Biết, thích và tin tưởng. Đây là thuật ngữ đặt ra để chỉ mối quan hệ. Nó có nghĩa là bất cứ khi nào mọi người biết bạn, thích bạn và thực sự tin tưởng bạn. Họ sẽ cảm thấy thoải mái để thúc đẩy bạn, mua hàng của bạn, sử dụng dịch vụ của bạn hay thậm chí khuyến khích bạn làm nhiều hơn những gì bạn đã làm hiện tại. Chắc chắn việc đạt được sự tin tưởng sẽ mất thời gian, nhưng giá trị nó mang lại không hề nhỏ.

3. Nội dung
Bạn có thể chia sẻ bất cứ thứ gì miễn sao nó có độ phủ lớn và mọi người quan tâm. Chất lượng nội dung là khá quan trọng, nó quyết định độ quan tâm và thu hút người dùng. Tránh spam quá nhiều sẽ tạo sự khó chịu cho người theo dõi.

4. Kinh doanh
Tất nhiên là bạn có thể trao đổi, gặp gỡ khách hàng hay quảng bá sản phẩm ngay trên các trang mạng xã hội. Bạn không cần phải ngồi văn phòng để chờ trao đổi với khách hàng hay trên máy tính để chát. Bạn có thể làm việc đó bất cứ nơi đâu với một chiếc điện thoại thông minh.

Các mạng xã hội bạn nên sử dụng

Những mạng xã hội nên dùng

1. Facebook

Facebook chắc chắn là cái tên mà ta phải quan tâm về độ phủ của nó. Đây là một trang xã hội lớn, nó có thể dễ dàng cho người dùng để tạo các trang kinh doanh. Đây là lý do có rất nhiều người sử dụng facebook để hoạt động và kết nối với doanh nghiệp. Với hơn 1 tỷ người sử dụng mỗi tháng chắc chắn bạn sẽ thành công khi tiếp cận và sử dụng tốt trên mãng xã hội này.

2. Google+
Đây là mạng xã hội của ông lớn công nghệ Google. Tuy lượng người dùng không nhiều và không sôi nổi như Facebook. Nhưng đây là một kênh khá tốt trong việc quảng bá thương hiệu

3. Twitter
Twitter rất mạng mẽ và phổ biến, bạn không nên bỏ qua kênh truyền thông này. Tuy rằng tại thị trường Việt Nam không sử dụng nhiều, nhưng với tốc độ phát triển của nó bạn hãy nên tạo chiến lược để khai thác hiệu quả kênh này.

4. Pinterest
Đây là một trang xã hội có tới 70% là phụ nữ. Nếu bạn là một doanh nghiệp về thời trang thì đây là kênh tiềm năng để bạn phát triển. Người dùng có thể pin mọi thứ họ thích. Nó rất hữu dụng để khám phá các sản phẩm mới, công thức nấu ăn hay tất tần tật mọi thứ.

Ba lời khuyên để phát triển mạng xã hội

Lợi ích khi sử dụng mạng xã hội

1. Thời gian là tiền bạc

Để có được một phản ứng tốt từ người dùng, bạn không nên làm cho họ chờ đợi trong một thời gian quá lâu. Hãy tiết kiệm thời gian bất cứ nơi nào có thể.

2. Kiếm tiền là công việc khó khăn
Tại sao nên tiêu tiền vào các sản phẩm của bạn? Tại sao nên thuê dịch vụ bạn cung cấp? Hãy tạo cho khách hàng được chủ động thỏa thuận, họ sẽ chắc chắn trở lại với bạn.

3. Hãy vui vẻ
Không bao giờ chia sẻ rằng bạn đang không hài lòng với một cái gì đó trong lĩnh vực bạn đang làm. Tất cả mọi người có xu hướng không thích khi đọc được dòng chia sẻ đó. Hãy luôn mỉm cười, và giữ thái độ vui vẻ.

Khi số lượng người sử dụng mạng xã hội ngày càng gia tăng thì đây chính là kênh mang lại lợi ích không hề nhỏ cho khách sạn, đặc biệt là những khách sạn mới thành lập. Hệ thống kênh mạng xã hội sẽ giúp khách sạn quảng bá thương hiệu, hình ảnh của khách sạn và bao phủ thị trường được nhiều người biết đến.