Làm thế nào để lựa chọn công cụ đặt phòng tốt nhất

Hiện nay để giảm bớt chi phí cho việc đặt phòng nhiều khách hàng đã lựa chọn việc đặt phòng ngày trên website của khách sạn để giảm bớt chi phí đặt phòng. Nên việc tích hợp hoặc xây dựng một hệ thống đặt phòng trực tuyến( Hotel Booking Engine) là rất quan trọng đối với website của khách sạn. Vậy làm thế nào để lựa chọn hệ thống đặt phòng tốt nhất và phù hợp với quy mô khách sạn của bạn. Chúng ta sẽ xem xét lần lượt từng yếu tố dưới đây.

NAVIGATION: Bạn có thể dễ dàng tìm phòng

Hãy tự hỏi nếu một người chưa bao giờ đặt một phòng khách sạn sẽ có thể làm điều này mà không cần dò dẫm xung quanh.

TRÌNH BÀY: Thông tin và hình ảnh phòng

Hiển thị đầy đủ thông tin phòng, hình ảnh đẹp sẽ giúp tăng khả năng khách hàng sẽ đặt phòng tại khách sạn. Nhưng hiển thị như thế nào cho hợp lý mới là điều quan trọng. Vì một hệ thống khách sạn có rất nhiều phòng nếu hiển thị tất cả cùng một lúcc sẽ làm người đọc khó lắm bắt thông tin, website sẽ trở nên nhàm chán và khách hàng sẽ cảm thấy khó chụi. Một hệ thống booking tốt phải sắp xếp hiển thị thông tin một cách gọn gàng và đầy đủ. Giúp khách hàng dễ dàng đọc và tìm thông tin phòng mà không cần mở tab mới.

GIÁ: Bao gồm giá phòng và các khoản tiết kiệm

Bạn hãy chú ý rằng cách khoản tiết kiệm luôn luôn thu hút khách hàng và hiển thị giá tiết kiệm cũng sẽ làm tăng khả năng đặt phòng.

UP-SELL: Liệu hệ thống đặt phòng trực tuyến có giúp bạn bán các dịch vụ đi kèm

Những dịch vụ đi kèm sẽ làm khách hàng hứng thú hơn khi đến ở tại khách sạn của bạn. Danh sách dịch vụ thường được hiển thị khi khách hàng đã lựa chọn phòng thành công.

CHI PHÍ: Có thể là % hoa hồng bạn phải trả hoặc là một giá cố định hàng tháng.

Đây là điểm cuối cùng trong danh sách vì nó là quan trọng nhất. Nó giống như việc thuê một nhân viên, nếu bạn lựa chọn chệ thống đặt phòng tốt nó sẽ làm tăng doanh số của bạn hoặc ngược lại. Sau khi bạn đã tìm được một hệ thống đảm bảo các yêu cầu trên bạn cần tính đến các chi phí bạn phải trả cho đối tác quản lý hệ thống booking engine này. Nếu mức giá phải trả quá cao bạn sẽ đem về lợi nhuận thấp và ngược lại.

Ngoài tham khảo hệ thống của các đối tác khác bạn có thể tham khảo ngay hệ thống đặt phòng trực tuyến của chúng tôi.

Hệ thống Hotel Booking Engine của chúng tôi đảm bảo tất cả các tiêu chí trên với một mức phí tương đối thấp khoảng 5%. Bạn có thể tham khảo hệ thống ngay tại đây

Dưới đây là bảng thống kê các chức năng của hệ thống booking engine mới nhất của WEBHOTEL:

Tính năng	*Thường*	*PRO*
Quản lý phòng cho hệ thống nhiều khách sạn	X	X
Cài đặt phòng linh hoạt theo ngày, năm.		X
Quản lý và thống kê Booking theo ngày	X	X
Tạo chương trình giảm giá theo từng phòng , loại phòng, phòng theo ngày hoặc khi KH đặt nhiều phòng		X
Tạo chương trình giảm giá : Early book, last minute, long stay, daily rate, offer…..		X
Tạo Invoice gửi cho khách hàng có thể thanh toán trực tiếp, cập nhập thanh toán vào hệ thống ( Dùng cho nhân viên kinh doanh, lễ tân, các đơn vị bán phòng trung gian, các đối tác bán phòng cho khách sạn )		X
Book phòng thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến (onepay,viettinbank,VTC…) sẽ sang của các cổng thanh toán khác khi khách hàng thanh toán		X
Thanh toán trực tiếp bằng thẻ visa, master card…. Của KH để khách sạn cà thẻ		X
Hệ quản trị độc lập		X
Khách hàng kiểm tra tình trạng phòng trước khi đặt phòng		X
Thêm dịch vụ đi kèm của khách sạn khi thanh toán		X
Email gửi về khách hàng xác nhận và Email thông tin khách hàng cho khách sạn.	X	X
Tính bảo mật cực cao( thông tin thẻ KH, thông tin hệ thống nhập liệu….)	X	X
Phân quyền quản trị cho từng bộ phận khác nhau ( Lễ tân, kinh doanh, kế toán, admin….)		X