Kinh doanh khách sạn là một trong những ngành dịch vụ đặc thù thu được nhiều lợi nhuận của khách hàng, nhưng cũng chịu không ít áp lực cạnh tranh, ý kiến từ khách hàng. Chỉ cần có một số tin đồn trôi nổi không hay về khách sạn sẽ làm ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh cho cả thời gian dài sau này của khách sạn. Chính vì vậy bạn cần có phương hứng tiếp nhận những phản hồi sau mỗi lần cư trú của khách hàng một cách khéo lẽo nhất qua các kênh thông tin bán phòng trực tuyến hay trực tiếp ngay chính khách sạn của bạn.

Lượng người dùng đông đảo trên mạng xã hội sẽ tác động rất lớn vào thị trường. Mạng xã hội đã ăn sâu vào đời sống của con người. Chúng ta sẽ trở lên khó khăn hơn trong giao tiếp nếu thiếu nó.

Khi bạn tìm kiếm một sản phẩm hay dịch vụ nào đó trên Google, thỉnh thoảng bạn sẽ thấy một số doanh nghiệp hiển thị bản đồ chỉ đường. Với vai trò là người tìm kiếm, bạn sẽ thấy thật thuận tiện khi không phải tìm kiếm

Content marketing là nghệ thuật giao tiếp với khách hàng qua các kênh internet bằng các bài đăng thông minh. Vậy cách viết nội dung Content Marketing như thế nào để trở nên thú vị, hấp dẫn và hiệu quả...

Có thể nói marketing ngày càng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh đặc biệt là kinh doanh khách sạn. Tuy nhiên, nhu cầu của du khách là luôn luôn thay đổi do đó các khách sạn cũng phải luôn cập nhật các xu hướng marketing mới để hấp dẫn du khách. Hãy cùng Webhotel điểm qua các xu hướng marketing khách sạn đang làm mưa làm gió trong ngành khách sạn năm 2018 nhé!